Обращения граждан и юридических лиц

   Со 2 января 2023 г. вступил в действие с дополнениями и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).
   Закон устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее - система учета и обработки обращений).
   Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу:

 обращения.бел

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

   Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, и представителей юридических лиц.
   Обращения граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные) рассматриваются в КУП "Витебскоблдорстрой" в соответствии с:

Конституцией Республики Беларусь;

Законом Республики Беларусь от 18.06.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;

Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».

   Делопроизводство по обращениям ведется в соответствии с Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786.
   Письменные обращения могут быть направлены почтовой корреспонденцией по адресу: 210010, г.Витебск, ул.Гоголя, 8, электронные - посредством направления через государственную единую интегрированную республиканскую информационную систему учета и обработки обращения граждан и юридически лиц.
   Прием граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей, и представителей юридических лиц проводится в приемной, расположенной по адресу: г.Витебск, ул.Гоголя, 8, согласно графику, размещенному на официальном сайте КУП "Витебскоблдорстрой".